账户查询：查询账户的余额以及接听资费；

坐席设置：修改等待接听时间，接听时段设置，添加黑白名单设置等；

来电记录：查询所有的来电记录（包括已接听和未接听的电话）；

通话详单：查询以及听来电记录；

综合统计分析：查询更近使用情况以及月消费情况；

绑定电话申请：如果要修改绑定电话，先是要在此处提交申请，审核通过后在坐席设置按钮下修改或添加绑定电话；

以下为坐席设置的详细流程：

1、  菜单栏：通话管理——绑定电话申请，或者是个人桌面上绑定电话申请，找到绑定电话申请，提交缴费发票申请，审核通过后到坐席设置那里新增绑定电话或者是修改绑定电话。如下图所示：

如果要新增绑定电话，绑定电话申请通过后，点击绑定号码增加即可；

如果要修改绑定电话，选择不要的那个电话点击编辑修改即可

如上图所示：坐席设置成功后，如果想设置时间段接听以及黑白名单设置，均可在这个页面操作完成。