几乎每个400电话号码都有一个自助管理系统,进入系统我们可以随时修改绑定电话,修改登陆密码,查询余额、通话详单等等功能。下面我就来简单介绍一下添加和修改绑定电话的流程:
1、先,登陆平台网址:http://w.bfbf.com 帐号:admin@400*******,原始密码为开通号码是客服人员发的密码。
2、进入以后,找到“坐席设置”,点击“绑定号码”按钮,出现一个对话框,将要绑定的手机号码或者固定电话号码输入到对话框中,格式为:区号+固定电话,绑定手机号码需要根据对话框上面的红字提示,“前面加0或者区号”。
3、设置接听时间,如果只绑定一个电话,时间设置成50秒,如果绑定两个电话,每个坐席设置成25秒;如果绑定三个电话,每个坐席设置成20秒;如绑定三部以上,每个电话设置15秒就可以了。
4、接听时段设置,点击右上角“时段设置”按钮,点击请选择时段对话框后面的“新增”按钮,选择模版。点击保存。然后点击“请选择时段”对话框后面的“设置”按钮,选择分机,选择坐席号码,添加完成。