24岁的小艳,是我的工作伙伴之一。她做事很积更,人也很甜美,和她一起工作给用户办理400电话是一件愉快的事情。我们一起解决处理400用户问题,很默契,然而,当我进入她的QQ空间时,我看到她的另一面。
她常在烦恼一些事情,比如男友对她说的某一句话,或同事对她的某个似乎不太友善的举动,或选400电话的时候遇到很挑剔的客户,或某件事似乎没做得很好……
有天,她写着:“明明知道这样做没用,但就是一直在烦,好烦,好烦…..”我那天大概也太闲,忍不住留言给她:“嘿,送你一句话消除烦恼,那就是,别太在意自己的烦恼。”
我年轻时,也跟她一样,有好多烦恼。其实那个时候,客观来看,该烦恼的事情实在没有现在多,做的事也比现在少很多。后来我总结,一个人的烦恼和行动力成反比,你越有行动力,你就比较不会烦恼。
有时候这句话会变成:“不要太在意自己的痛苦。很多痛苦是因为想太多了。不要把自己的烦心事带给别人,多传递正能量,使自己心情保持愉悦,这样在工作上能与400电话用户沟通更容易处理问题。”
根据我个人统计,事实上,人生真正值得烦恼的事,不会超过5%,我们的烦恼大部分属于庸人自扰。与其烦恼不如学会解决问题。我确实看到很多很会烦恼的男人女人,这些人都是悲观者。
他们如果能因为烦恼而变得谨慎,那么也有好处,人生会少一些失误。但大多数的人,都是一烦就躁,一躁就误事,还误了人际关系。
多数女性还比男性多了一个问题,那就是情绪泛滥。我常看到有些女人,只为了别人讲的一句不顺心的话,记恨了终生。很烦,但烦并没有使她往正确方向去。
我也碰到过一位因为医生说她已到中年所以得了干眼症的贵妇,当她伤心地向我倾诉时,我真的很想建议她,是否也该看看精神科。干眼症?我早就有了,又不是绝症!
要烦恼前,请先想想值不值得烦恼。