21世纪以来，通讯工具越来越智能化和普遍化。对个人而言，移动固话、手机越来越普遍，型号也日渐增加。
而对于企业来说400电话的出现，企业形象的提升、便于管理的后台、号码简单易记，让商家眼前一亮。企业把400电话公布在网上和宣传页上，人们出行的吃喝玩乐住，不再因为记不住电话，联系不到商家而苦恼，如果真的拨打114咨询，绝大部分直接告知该商家的400电话，就可以很容易的记住。客户可以容易找到商家，商家也可以轻松管理自己的号码
一个400电话下面可以免费绑定20部电话，也可以随时更换绑定电话。公司有地区分公司也可以单独设置，省下一大批开支，一个400电话可以服务一整个集团公司。分部门、分地区、分时间段都是可以设置，甚至分时段的彩铃都是可以设置，这样也方便客户拨打时候知道公司的作息时间。
一家自称可以办理各类“400”电话的网站客服表示，只需将公司的营业执照、经办人身份证复印件提供给对方即可，无需开通费，每月更低支付60元月租，便可以申请一部“400”电话，付款后一个工作日即可开通。而且可以将“400”电话绑定在手机上，随时随地接听。客户表示自己还没来得及办理相关的执照，对方表示可以适当变通，“如果没有营业执照的话，可以先用我们的，号码你先用着，等你执照下来后再更换资料就可以了。” 切记这种都是一些不正规的公司。
不管运营商还是代理商，只要办理400电话的都必须提供营业执照、组织机构代码证、身份证等相关证件。那些随便就能开通的400电话公司肯定后期会惹麻烦的，企业不要贪图一点小便宜吃大亏。这样也可以阻止那些办理虚假400电话的公司有机可乘。
温馨提示：如果客户辨别不了400的真假，可以到商家官网看，百度他们的400电话确保真实。
