400电话已经成为企业的必需品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。无论您是跨国公司，还是中小企业都在使用400电话。如果您办理了400电话，给客户的感觉就是这个公司比较专业，服务会更好。能够增加企业在客户心中的满意度。

400电话有很多很强大的功能，有些这些功能，可以让更好的为客户服务。

1 电话会议：无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。常用提示音：欢迎致电**电话会议中心，请输入会议室密码，以#号键结束。

2 遇忙彩铃：在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。当公司电话满线时，会给客户播放提示音，默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1  结束请挂机。”

3 通话录音：该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。推荐彩铃提示：为了服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。

4工号播报：在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置靠谱的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。在用户接听电话前会听到提示音“现在由5199号工号为您服务。”

5留言信箱：当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。

6 满意度评价：对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。默认提示音：请您对我们服务做出评价 满意请按1  不满意请按2  一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电 谢谢 再见。

这些都是400电话所具有的功能。有了这些功能，您可以更方便的管理企业员工，也能更好的为企业服务。

所以400电话已经成为了企业的必需品。400电话拥有的这些功能，能让企业发展的更任性，更精彩。