将要呼叫的号码存放到Excel文件中，批量外呼操作时选择该文件，对文件中的号码通过电脑按顺序自动拨号，并将每一个号码的呼叫状态(占线、未接、接通、空号等)回写到Excel文件中，避免了手动按键拨号的繁琐过程，使每个号码的呼叫既快速又准确，节省了人力物力。点击菜单“系统维护”->“批量拨号”：

选择保存号码的文件：

依次对文件中的号码进行呼叫：