可以通过下面的操作收听录音文件：

• 在通话记录列表中，右键单击“通话录音”标记“√”的条目，弹出的菜单中选择“播放录音”：

• 在录音记录列表中，双击任一记录条目或者右键单击条目，弹出的菜单中选择“播放”：

• 在来去电名片的“交往记录”栏目中，双击“录音”标记“√”的条目：

• 在联系人信息编辑窗体的“交往记录”栏目中，右键单击“录音”标记“√”的条目，在弹出的菜单中选择“播放录音”：

录音文件的播放器是嵌入到客户电话管理系统中的微软媒体播放器(Windows Media Player)：