自从年后联通400电话不能新开后，更近一直开的都是电信400电话，即4008、4009开头的。 但是前几天遇到一些特殊情况，有两个联通400电话客户特殊情况，400600开头的一个号码，原来是江西上饶落地，因为实名制认证的事情，年前截止之前，因为固话凭证的事情一直没有及时提交认证，耽误了认证的后的认证时间，在上饶联通截止日期之后也未完成固话凭证的提交和纸质文件的寄送。所以后来再补的资料，联通400电话那边也不再接收。  但是好的一点是，在年后没多久，该号码在系统库里面变成空闲状态，意思是被联通重新收回，原来资料全部清空可以新开。也在客户一直投诉的情况下，联通给了一个解决办法，如果等号码收回变成空闲状态可以重新找落地开。 正好赶上前几天联通也有占号量，该400电话客户的400600****号码也是空闲号码，所以及时占住就能新开。  

  一旦400电话新开，就和原来的资料、落地、费用都不再有关系，全部按照目前，联通、电信给的新套餐，新资费和新资料来提交和充值。及时原来做活动360一年的，现在也全部都按照一个月1000元，做目前活动套餐年套餐800元/年，包含3650分钟，存两年可以送一年期限，后期续费不再有赠送活动。  资料的话就按照南昌联通的资料来开，开出来的落地也落在了江西南昌。后期如果南昌联通有政策上的变化，就按照南昌的来走了，和以前的资料不再有关系了。开出来之后，充值测试没有问题了，又让客户尽快邮寄了纸质文件，这样客户原有的号码算是要了回来。

  如果后期也有这种情况的客户，想要自己的号码，但是因为原来实名制认证的事情错过了认证的时间，如果该400电话变成无此业务号码的情况也可以发来，让客服查询能不能重新找落地开，这样的话就能保留住自己的号码了。