一个400电话客户近期面临要实名认证，咨询了办理号码的代理商，代理商告知，除了公司的相关资料，还要签订一份和重庆联通的一份协议和合同。400电话用户特别不解。 其实很简单，每个400电话本身自己有一个落地，而400电话的落地和手机落地性质是一样的。一般所有地区都会有手机号码，但是很多地区运营商还没有开发出来400电话业务，所有很多地区是没有400电话的。而且400电话不同于手机的是，一般使用400号码的企业不要求必须是400本身落地的企业，也不限制是哪个地区的，基本上是不相关的。

  在没有实名制之前，不是号码出特殊问题，需要先找到号码落地运营商解决，代理商也是不清楚400号码落地的。代理商可以办理全国400电话业务，只要有客户看上的号码，找到渠道，号码可以正常开通的，都是可以开出来的。

  现在实名制认证开始了，每个400电话的使用者都必须按照各个号码的落地运营商要求来提供，每个落地要求都差不多但是也有不相同的地方，所以在认证之前一定要联系代理商，要正规的资料进行认证，走正规渠道。有些落地协议和要求比较繁琐，如果不明白一般会有参照的模版和示例教程都可以找代理商要这些示例。还有实名认证都不需要收取任何费用，所以如果有人联系客户实名认证借此机会收取费用一定要警惕，谨防诈骗上当。