400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。，400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段）。

.400电话提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识，形成行业，树立企业靠谱形象
2.400电话避免客户资源流失;400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失
3.400电话促进消费者购买的信心;使用400电话的企业，体现企业的服务精神，增强了客户信心
4.400电话方便记忆，增加客户来电机会;400电话让濽在客户容易记住号码
5.400电话增加客户满意度;使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离
6.400电话是企业开展电子商务靠谱通讯工具;用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费，打破地域的限制

400电话是一个国家允许的统一的10位数字电话号码,他是一个虚拟的号码
可以绑定手机\固定电话\小灵通,当有人拨打400电话时自动呼转到绑定的号码上,可以多线同时呼叫

400电话是一个以400开头的号码而已，企业申请这个号码来作为客服热线，建立呼叫中心。那个号码可以绑定n个手机，座机，小灵通号码，客户拨打这个号码就会转接到所绑定的电话号码上。