400电话开通后，用户可以根据自己的需求来开通对应的功能，比如常见的彩铃功能，导航功能以及靠谱导航功能，大家对于彩铃功能应该都很熟悉，也就是企业的宣传彩铃，下边小编就来对于这三个功能做下详细的解析。

彩铃功能：根据企业个性化的需求，我们可为企业制订不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。

IVR导航功能：通过语音提示选择按健，将电话直接转至相关部门。如：“欢迎致电八方传媒服务热线，请拨分机号，查号请拨1，值班请拨2，投诉请拨3。”。比如按健1，则会将电话直接转至查号部门。

如下图所示：

靠谱导航功能：欢迎致电***公司，二七区请按1，中原区请按2，金水区请按3，人工服务请按0。

用户分别按键1，2,  3   后还有一段语音导航提示：市场部请按1，客服部请按2，财务部请按3，人工服务请按0.

导航按键也可以是特定的导航按键，例如二七区服务部请按666，金水区服务部请按888，中原区服务部请按999，只要按键位数相同，可以设置两位数，三位数甚至多位数分机按键均可，这种适合分机按键设置特别多的用户。

如下图所示为靠谱导航（也可以成为多层导航）