2017年新的一年开始了，400电话实名制认证的事情也实实在在进行了一整年的时间，现在也在做了收尾工作，很多落地的400电话运营商已经下发通知截至了后的日期在2016.12.31号，现在的主要工作也是针对那些没有邮寄到纸质文件的客户，或者是纸质文件还是审核当中，这样的情况就等南昌实名制小组那边出结果。他们出了结果会及时在400电话的管理平台上进行更新，通过的客户他们会及时安排到各个400电话落地运营商那边，进行纸质资料的后审核，没有恢复的号码资料到运营商以后，没有问题的都会逐步进行恢复，有的400电话落地恢复速度比较快，2-3个工作日就会恢复，有的电信号码会慢点，一般两周，更慢的还有一个多月的才能恢复。但是只要资料没有问题的客户就等着复通就可以了；正常使用的号码如果政策上不再有什么变动，也可以不管再管400认证的事情了。

  如果收到《爱讯服务》或者《八方传媒》的短信，一定不要做垃圾短信删除，因为更近实名制认证的消息变动比较快，客服不多，所以我公司采用短信群发的办法通知客户，如果真的不确定信息的真实性可以拨打我们公司电话咨询，短信中也备注有我们公司的手机、座机。一定不要不理，如果真的不确定短信的真实性，就拨打我们公司400电话，或者之前和哪个400电话联系的，打电话确认下短信的真实性，以免出现耽误认证的时间。在确定短信真实性后一定要按照短信中提示内容进行操作。