400电话是个虚拟的电话，没有话机，通过管理系统账户可以绑定手机或者固话实现接听，都是转接时间，绑定有线的号码，转接时间会很快就接通了，绑定无线的号码等待时间会稍长一点，一般都是2-3个嘟嘟声属于正常现象。如果时间太久绑定电话一直没反应，需要跟客户经理或者代理商负责人联系。

登录管理后台的用户点“坐席设置”都会看到坐席设置里面有个接听时间，这个接听时间设置，是指在所设置的接听时间内被叫号码无人接听时，会自动呼转下一个被叫号码.接听时间参数为靠谱设置,需改变设置, ,该参数设置范围:15秒-60秒。

一般绑定电话个数是一个号码时时间设置为60秒（更多设置为60秒），绑定2-3个电话设置时间为20秒，3个以上时间为15秒。接听时间可以点编辑自行修改。