防伪查询即采用各种方式通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息，多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等等。400电话的防伪查询功能是附加业务是另外收费的，需要开此项功能才可以使用。

当客户拨打公司的400电话。进入防伪码查询节点，会听到一段彩铃介绍：欢迎致电某某公司的产品防伪码认证系统，请输入防伪标志，按#号键结束。当客户输入防伪码之后，系统便会根据您输入的防伪码辨别产品的真伪。全部通话过程系统播放，无需人工服务，即增加了企业的形象，增加了客户的好感和客户对企业的信任度。

平台操作方法：登录号码管理后台w.bfbf.com，输入用户名admin@400******和密码后点左上角菜单——增值业务——

防伪码设置，先点“防伪码生成”打开页面，输入要生成的总数和防伪码的长度，生成防伪码，防伪码为6-25位数字，总长度=防伪码长度+前缀长度，导出后建议将csv格式变更为txt格式后打开。然后把防伪码导入系统即可使用