每个月的月初我们都会在400后台导出一些即将到期要续费的400号码，来通知客户提前续费，有月套餐的有年套餐的，下面就有这么个客户，也是我们的老客户了，上海泉佳环保科技有限公司4006886187客户的号码是续费800的，可是现在新开用户必须是预存1000元话费才能办理的，这客户办理400号码的年限比我进公司的年限都长8年左右。每年的续费客户都是要求我们业务人员上门收取费用，今年也不例外。

根据客户要求，我们上门收取费用，都是老客户了我们业务人员去之前顺道儿给客户带了点公司做了小礼品。到客户哪里客户很是客气，直接现金800元给了我们业务人员，笑着说道票据也不用开了都是熟人了呵呵，但是事情进展的是顺利了，问题却出现在这里。因为现在新规定我们在给客户后台进行充值的时候，需要当时缴费时候的凭证，凭证上必须盖上客户的公章，虽说这也不是多么重要的问题，但是没有这个小小的凭证没办法充值。没办法这又给客户约了个时间去她们公司补了一张。

从这个小问题上就能反映出来，自从国家工信部实行实名制以来，不管是400电话，还是手机固话用户，种种细节方面不容忽视。