为应对此次联通对400电话用户的核查，总结了两点需注意事项，为了接下来的运营商拨测大概率通过，烦请通知到各400终端使用客户：

 场景一：客户因拨测号码属于陌生号码，拒绝配合，甚至直接回答不是，而真实情况客户就是平台公司，只是因为怀疑拨打者身份而不配合。

 建议：接下来运营商检查，拨测电话也有可能是座机或者手机，因此需要通知客户，从即日起，凡事涉及到询问相关公司名称及业务范围的，只要不涉及行业敏感信息及钱财相关，均需配合。

 场景二：客户确实属于平台公司，但接线人员属于业务员，对公司相关情况不了解，当被询问相关信息时，均回答不是。

 建议：继续加大通知力度，通知所有韶关、南昌和嘉峪关客户本次检查的重要性，并告知客户要及时培训接线人员，将子公司、同一法人公司等特殊情况告知接线人员，防止因接线人员不知情而回答不是被判定实名制不符。

从实名制以后，400电话审核越来越严格，也会不定期抽查回访的，一旦查询到与平台使用名称不一致的话，就会立即关停400号码，请知悉！为了您的400号码能够正常使用，请按照规定来使用，避免关停400号码为您公司造成一定的损失，这就得不偿失了。