1.电话会议功能介绍：

电话会议是指多方均在主叫通道内进行通话, 可以免除参会人的长途费用。通过密码进行会场，实现多人通话。普通电话会议不支持上传个性化铃声，只能使用赠送的统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃。

开通此功能后，客户拨打400号码接通后，会听到语音提示输入会议密码进入会场，实现多人通话开会。举例：欢迎致电我公司多功能会议室，请输入会议密码并以#键结束。

2.未接来电邮箱提醒  功能介绍：

未接来电提醒是一项增值业务,针对被叫用户，是当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候，系统将定时的（每天11点和17点）以E-mail方式将坐席未接来电信息发送到400用户设置的E-mail邮箱里，其中邮件提醒内包括主叫号码、主叫归属地和来电时间等。企业通过未接来电提醒不会错过任何一条来电信息和任何一个成交机会。

3. 爱讯OM功能介绍：

400企业用户开通此功能后，可绑定呼叫中心坐席与爱讯OM相连接。400用户用400平台登录帐号和密码登录爱讯OM。当客户拨通400号码时，爱讯OM出现弹屏提醒并且出现呼叫中心坐席话务管理页面，坐席员工可在此页面记录客户的相关咨询和信息，并且能通过知识库中的相关知识回答客户咨询的相关问题。 呼叫中心座席通过400平台和爱讯OM实现相关的控制功能，以达到客户服务的目的。

4.分机计费 功能介绍：

企业400电话的增值功能为企业管理带来了高效与快捷，开通400电话的分机计费管理功能更有助于企业部门的管理。分机计费管理此功能前期条件必须开通IVR语音导航功能才能使用。分机计费管理功能是针对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独计费管理，是由终端用户自行对分机进行充值的，在分机上所充值的话费将是从400电话号码的余额当中扣取的，在400电话管理后台将详细的记录每个分机的余额、分机充值的记录等一些分机的消费情况与分机通话详单记录，那么这样就更加有利于一部400电话管理企业所有部门的分机电话。举例：400******* 余额1000。“欢迎致电我公司，请拨分机号，查号请拨0，投诉请拨9”。可以给查号分机0充值100、投诉分机9充值300，400*******此时的余额将为600元。