在智能400电话产品刚刚开始出现时，通常作为华为、联想等上市公司以及国有银行的客服电话使用，由于新型智能400电话可以实现上百部电话的接入，这样强大的功能，以往的传统电话模型是难以达到的，对于大通量客户来讲，随时拨打，随时都可以享受到即时方便的服务，对提升上市公司高大形象形成了强有力的支撑。对上市企业的形象进行了近乎的塑造。

然而，很快由强大特质树立的高大上的400电话的形象被一些投机分子钻了空子，特别是近年来，很多违法分子通过特殊手段利用400电话中继线路等各种非法技术行径进行400电话对外呼叫，进行诱惑营销，实施非法诈骗活动，诈骗术语诸如："恭喜您中奖了"，"电话欠费、购车退税、银行卡消费、要求汇款""航班延误等等，可以拨打400×××××进行改签"等等花样百出，另广大人民群众防不胜防，甚至很多通信行业业内人士也不慎中招，仅2015年一年涉嫌诈骗金额高达500亿人民币的惊人数额。对于此种乱象以及严重的违法犯罪活动，已经引起了国家相关部门的高度重视。全国人大常委会于2015年12月31日出台《反恐怖主义法》，其中第二十一条明确规定，电信运营商必须对客户身份进行查验，拒不接受查验的用户，拒不提供服务。并从2016年元月开始实名制清查工作，并相继出台了《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》、《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》，要求规定2016年年底前对所有400电话进行实名制清查，达到大概率实名率。望广大客户积更配合我们的工作，争取早起完成实名制登记手续，还400电话一片纯净的天空。