很多企业办理400电话服务热线主要用户对外宣传，在做广告之前要核实下自己的号码是否能正常接听。在使用的过程中万一有接听不了的情况，一般可以从以下几点查看：

1.先拨打下自己400电话的绑定电话是否是正常的，核实下绑定的固话或者手机号有没有欠费，或者信号不好不在服务区，或者绑定电话关机，因为400电话拨打就是绑定电话接听的，转接电话有问题直接影响了400的接听。这样你可以换一个转接电话，自己登陆管理账户处理就可以了

2.拨打400电话后提示无此业务号码，遇到这个提示要及时联系代理商处理，这是服务器的技术问题，自己无法解决，一般代理会在1个小时内处理完成。

3.来电显示不正常，这个是因为运营商线路限制的问题，发现自己的400电话来显不正确的及时联系代理商技术处理，调换下线路，一般都可以处理好。

4.个别地区的手机或者固话拨打不了400电话，遇到这样的情况，原因是运营商的互联互通，当地的运营商限制了其他地区通过400电话进来，一般解决这样的问题时间会久一些，联系代理商技术后请耐心等待，技术会在24小时内回复你。

5.还有个别号码出现手机拨打后显示别的公司名字，这样的现象不是故障，是有人在百度或者360注册过，自己在网上申诉下提交自己公司的执照就会变为自己公司名字了。