400电话你真正了解吗？

400电话你真正了解吗？

400电话你真正了解吗？对于400电话可以转接到固定电话或者手机上面，可以开通彩铃或者语音导航功能。这些基本的功能，可能您都知道的。但是400电话还有很多强大的功能，下面小编就帮您介绍一下。

1 电话会议：无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。常用提示音：欢迎致电**电话会议中心，请输入会议室密码，以#号键结束。

2 工号播报彩铃：在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置靠谱的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。例如：在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”

3 满意度评价：对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。默认提示音：请您对我们服务做出评价 满意请按1  不满意请按2  一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电 谢谢 再见

4 留言信箱：当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。更大录音时长为10分钟，有默认提示音。默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。

5 七彩炫铃：根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。例如：上班时间和下班时间播放不同彩铃，例如针对广东地区的来电自动播放粤语欢迎词；下班时间会播放提示“现在属于非工作时间，感谢您的来电，我们将会于明早9点给您回电”。

6 遇忙彩铃：在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。例如：当公司电话满线时，会给客户播放提示音，默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1  结束请挂机。

这些功能对企业来说也有很大的用处，提升企业在客户心中的满意度。帮助企业更好的为客户服务。